利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、chatSteer（以下「当社」）が提供するchatSteer（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものである。ユーザーは、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとする。

第1条（総則）

本規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とする。
本サービスは、生成AIを用いてユーザーの入力に対するテキスト応答を生成・表示するサービスである。
本サービスは日本国内のユーザーを主たる対象として提供されるものであり、国外からの利用については、各国の法令への適合性を保証せず、当該利用に起因する一切の責任を負わない。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりとする。

「本サービス」とは、当社が提供するchatSteerをいう。
「ユーザー」とは、本サービスを利用するすべての者をいう。
「アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するために作成される識別情報をいう。

第3条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法により登録申請を行うものとする。
本サービスの利用条件として、ユーザーは13歳以上であること、または居住国における最低年齢要件を満たしている必要がある。
18歳未満のユーザーは、法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとする。
ユーザーは、登録時に正確かつ完全な情報を提供し、常に最新の状態に保つものとする。
ユーザーは、アカウント情報を第三者と共有してはならない。
アカウントを通じて行われたすべての行為は、認証情報の管理不十分、第三者による不正利用その他の理由を含め、ユーザー自身の行為とみなし、ユーザーが責任を負うものとする。
ユーザーが他人または法人の代理として本サービスを利用する場合、当該利用について正当な権限を有していることを保証するものとする。
当社は、申請者に以下の事由があると判断した場合、登録を拒否することができる。
- 虚偽の情報を申請した場合
- 過去に本規約違反等により利用停止されたことがある場合
- その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第4条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならない。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
不正アクセスまたはこれを試みる行為
本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
他のユーザーまたは第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
虚偽の情報を登録または提供する行為
反社会的勢力に関与する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

（AI特有の禁止事項）

プロンプトインジェクションその他の手法により、システム指示・制御を不正に変更または回避しようとする行為
モデルの内部仕様、制御ロジック、フィルタリング等を不正に引き出す、解析する、または回避することを目的とする行為
違法または有害なコンテンツ（暴力、差別、詐欺、マルウェア生成、著作権侵害等）の生成を指示・誘導する行為
レート制限その他の技術的制限を回避し、過度な負荷を与える行為（多重アカウント利用、ボット化、スクレイピング等を含む）
外部APIの利用規約に違反する形で本サービスを利用する行為
出力の真正性を偽装し、AI生成物であることを隠蔽して第三者を欺く行為
セキュリティ機構（認証・認可・検知）を回避・無効化する試み
本サービスを用いて第三者の個人情報・機密情報を不正に収集・生成・推測する行為
本サービスで付与されるトークンその他利用権を第三者と共有する行為
自動化ツール、スクリプト、ボット等を用いて本サービスをAPI的に利用する行為（当社が明示的に許可した場合を除く）

第5条（サービス提供）

当社は、本サービスの内容を、予告なく変更、追加、または廃止することができる。
当社は、以下の場合、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができる。
- システムの保守点検または更新を行う場合
- 災害、停電、通信障害等の不可抗力により提供が困難となった場合
- 外部サービス（OpenRouter、Resend、Stripe 等）の障害または停止が発生した場合
- その他、当社が必要と判断した場合
当社はAIモデルを変更、追加または終了でき、これにより機能停止または代替モデルへ移行される場合がある。
本サービスは、メンテナンス、負荷状況その他の理由により、予告なく一時的に利用できない場合がある。
本サービスは、商用的に合理的な範囲で提供されるベストエフォート型のサービスであり、特定の可用性水準を保証するものではない。

第5条の2（料金・サブスクリプション）

本サービスは、サブスクリプション課金により提供される。各プランには利用可能なトークン数または利用回数の上限が設定されており、当該上限に達した場合、次回更新まで本サービスの全部または一部を利用できなくなる。
サブスクリプションは、各請求期間の終了時に自動更新される。ユーザーが所定の方法で解約した場合、次回以降の自動更新および課金は行われない。
解約は、解約手続き完了時点で効力を生じるものとし、以降本サービスは利用できなくなる。
ユーザーがサブスクリプションを解約した場合、当該時点で当該ユーザーに関するチャットデータ等の取扱いは、プライバシーポリシーに定めるところによる。
既に支払済みの期間についての日割り返金は行わないものとする（法令により要求される場合を除く）。
返金は原則として行わない。ただし、法令上の義務または当社が特に認める場合に限り、例外的に対応する。
当社は、過度な利用または不正利用が疑われる場合、事前通知なく利用制限を行うことができる。
支払い処理は、Stripe等の外部決済サービスを通じて行われる。決済情報（クレジットカード情報等）は当社では保持しない。
外部決済サービスの仕様変更、課金エラー、返金処理等に起因する問題について、当社は当該サービスの提供範囲内で対応し、保証は行わない。
料金および課金条件は、合理的な範囲で変更されることがある。変更後の条件は本サービス上への掲載により効力を生じる。
ユーザーに未払いが発生した場合、当該ユーザーの契約は解約されたものとみなし、データは削除される。

第6条（免責事項）

当社は、本サービスに関して、その正確性、完全性、有用性等についていかなる保証も行わない。
本サービスはAIを利用した出力を含む場合があり、その内容について正確性、信頼性、最新性を保証しない。
本サービスにおけるAIの出力は、医療、法律、投資その他の専門的助言を構成するものではない。
ユーザーは、本サービスの出力内容を自己の判断と責任において利用するものとし、その利用によって生じた結果について当社は一切の責任を負わない。
本サービスの利用によりユーザーに生じた損害について、当社の責任は、当該ユーザーが直近1ヶ月間に当社へ支払った金額を上限とする。
本サービスは、常時利用可能であることを保証しない。
本サービスのレスポンス遅延、エラー、生成失敗等が発生する場合がある。
利用するAIモデルまたは外部APIの変更により、出力内容・品質・挙動が変化する場合がある。
本サービスは、AIの特性上、差別的表現、不正確な情報、事実に基づかない内容（いわゆるハルシネーション）を含む出力が生成される可能性があり、当社はこれを完全に防止することを保証しない。
本サービスは、外部サービス（OpenRouter、Resend、Stripe 等）と連携する場合があり、当該外部サービスの仕様変更、障害、停止等により発生した損害について、当社は責任を負わない。
本サービスを通じて提供される外部サービスまたは第三者の情報について、当社は責任を負わない。
本サービスの利用に関連してユーザー間または第三者との間に生じた紛争について、当社は一切関与せず、責任を負わない。

第7条（コンテンツの権利およびデータ取扱い）

1. 入力データ（プロンプト）

ユーザーは、本サービスに入力するデータについて、必要な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証する。
入力データの権利は、ユーザーまたは正当な権利者に帰属する。
プロンプトおよび生成結果の保存、外部送信、当社による確認その他の取扱いは、本サービス上のプライバシーポリシーに定める。

2. 出力データ（生成結果）

当社は、生成結果の正確性、適法性および第三者権利の非侵害を保証しない。
生成結果の利用は、AIモデルおよび第三者サービスの規約に従うものとする。
ユーザーは、生成結果を自由に利用できるが、本サービスと同種または競合するサービスとして再配布・販売することはできない。

3. 第三者サービス

本サービスの主要機能は、OpenRouter等の第三者サービス（以下「外部API」）との連携により提供される。
当社は、外部APIの内容、可用性、継続性およびデータ取扱いについて保証しない。

4. データ特性

同一の入力であっても、同一の出力が得られることを保証しない。
自社で保存する暗号文について、当社が内容を復号できない場合がある。
ユーザーの解約またはアカウント削除時のデータ削除は、プライバシーポリシーに定める。

第8条（利用制限・停止）

当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または反社会的勢力に該当すると判断した場合、事前の通知なく、当該ユーザーに対して本サービスの利用制限またはアカウントの停止・契約解除を行うことができる。

第9条（規約変更）

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができる。
変更後の規約は、本サービス上への掲載により効力を生じるものとする。
ユーザーが変更後も本サービスの利用を継続した場合、当該変更に同意したものとみなす。

第10条（準拠法・裁判管轄）

本規約の準拠法は日本法とする。
本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

第11条（通知）

当社からユーザーへの通知は、本サービス上への掲示により行うものとし、当該掲示をもって通知が完了したものとみなす。